NOVIDADES

Polí­tica de reembolso para eventos transferidos e cancelados

17/06/2020

Se você está aqui, provavelmente você iria a um evento que foi cancelado ou transferido por causa da evolução do surto do novo Coronavírus, COVID-19, na sua região. Lamentamos o ocorrido e informamos que a mudança na programação ocorreu por orientações de órgãos de saúde para eventos que impliquem a grande aglomeração de pessoas. Pedimos a compreensão e colaboração para que todas as medidas cautelares sejam tomadas a fim impedir a propagação do vírus.


Políticas referentes a alterações e cancelamentos na aquisição de ingressos, mercadorias e vouchers em decorrência do coronavírus (covid-19) 


Atendendo o disposto na Lei 14.046/20 (clique no link para conferir a lei na integra), publicada no dia 25/08/20, que regula a questão do adiamento e cancelamento de serviços de cultura, como eventos e shows, em razão do estado de calamidade pública decorrente da pandemia da COVID-19, os produtores não serão obrigados a reembolsar os valores pagos pelo consumidor, desde que assegurem as seguintes opções:

 

Para eventos adiados - manter o ingresso/voucher, o qual permanece válido para acesso ao evento na nova data ou repassar para terceiros.

*Caso o seu evento seja remarcado para cidades com protocolos de restrições de ocupação, entraremos em contatos pelos seus dados de cadastro;


Para eventos cancelados - você pode solicitar um crédito no valor do seu(s) ingressos(s), através do link: https://bit.ly/32ts7Op

*A sua escolha por crédito deverá ser feita em até 120 dias após o comunicado que seu evento foi cancelado;


Quando e como vou receber o crédito?


Você receberá os seus créditos em uma conta digital criada pela Uhuu em, até, 5 dias úteis. O crédito poderá ser utilizado até 12 meses após o término da pandemia para a aquisição de novo(s) ingresso(s) para qualquer evento realizado pela Opus Entretenimento, tanto nos teatros administrados pela produtora quanto para eventos realizados em outros locais da sua cidade ou demais regiões do Brasil. Você pode conferir a agenda atualizada de eventos na casa de espetáculo da sua preferência ou no site da Opus. 

 

Confira nos links informações oficiais dos eventos: 

https://uhuu.com/v/eventosadiados-44 

https://uhuu.com/v/eventoscancelados-43

 

Caso, por algum motivo, o evento que você adquiriu ingresso não está com atualizações de nova data você receberá (através dos contatos disponibilizados na hora da compra do ingresso) informações oficiais assim que atualizadas.

 

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Para mais informações, entre em contato através do e-mail faleconosco@opusentretenimento.com.

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